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서울시민관광 아카데미 이벤트 공지
In 일반
박세은
2021년 7월 08일
여행신문을 통해 서울시민관광 아카데미에서 송길영 부사장님의 '빅데이터로 바로보는 관광산업의 미래'라는 제목의 특강이 있음을 알고 전광석화와 같이 오프라인 참석을 신청했다. 코로나로 현장 참석 인원에 제한이 있어 현장은 조금은 한산한 느낌이었지만, 오프라인 참석자 이외에 온라인으로도 250명 가량이 동 강의를 시청하고 있음을 듣고 더 큰 기대를 갖고 강좌를 경청했다. 솔직히 강사인 송길영 부사장님에 대해서 잘 알지는 못했다. 다음소프트에서 최고경영자로 근무하셨고 빅데이터 전문가라는 정도만 어디선가 보았으나 사실 여행업계 분이 아니셔서 여행업계의 현 상황을 얼마나 이해하고 공감하며 앞으로 나아갈 방향을 제시해 주실지는 의구심이 들었다. 그러나 나의 이러한 편견이 얼마나 무지였는지 강의 몇 분 만에 알 수 있었다. 나와 같은 여행업계를 경험을 통해서가 아니라 부단한 관찰과 데이터를 통해 몇 십년간 이 업계에서 근무한 나보다 더 정확하게 과거와 현재, 그리고 미래를 진단하고 계셨다. 아니 나는 그저 감과 경험에 의해 불확실하게 예측하고 있다면, 강사님은 급변하는 시대에 우리가 살아가고 있는 방향을 통해 업계의 생존방안을 명쾌하고 현명하게 제시해 주신 것 같다. 아직 우리는 지금의 위기에서 완벽한 탈출구를 찾아내지는 못했다. 그러나 확실한 것은 막연한 추측에 의한 시행착오를 통해서가 아닌, 사회에 대한 통찰과 분석을 통해 불확실성을 최소화하는 방향으로 나아가야 할 것이다. 오프라인 참석자들에게 먼저 질문할 기회를 주셨는데, 좀 부끄럽고 쑥쓰러워 하지 못한 질문이 있다. 이제라도 할 수 있다면....ㅎ 너무 감정적인 질문일 수도 있지만... '코로나로 우리는 더 이상 무의미한 다수와의 관계 보다는, 정말 소중한 소수와의 관계를 중시하게 되었다. 그러나 아이러니하게도 우리는 여전히 무의미한 다수와의 관계를 추구한다....이건 어떻게 해결해야 할까요...?' 귀한 강의 준비해 주신 서울관광재단에 감사 말씀드리며 앞으로도 온/오프라인으로 이러한 기회를 제공해 주신다면 더욱 감사할 것이다. 감사합니다~💖
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박세은

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